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职场沟通需要注意哪些方面

不管你是初露头角的职场新人,还是在职场上已经顽强拼搏了很长时间,都需要掌握一些职场沟通技巧,这是在职场打怪练级的必备技能。掌握必备的职场沟通技巧,会使你在工作中处理好人际关系,给自己营造一个友好的工作环境。那么,职场沟通需要注意哪些方面

一、尽量不要越级沟通

在工作场所,无论是对上还是对下越级,都是沟通中的禁忌。比如,对上越级沟通容易让自己的直系领导感到不满,虽然直系领导不敢违背上面的吩咐,但心中多少会有不满。在职场上尽量不要越级沟通,是一条铁律,工作中遇到的问题要直接先跟自己的直系领导沟通,领导解决不了再由他向上面反映。

二、观察对方的表情

在沟通中,观察是判断说话对方态度和意图的辅助手段,沟通中的观察是“耳朵、眼睛、心灵、大脑”四者综合作用的结果。“观察”不仅指用眼睛查看,也用耳朵倾听,用自己的心去思考对方说话时的构想,用自己的大脑研究和判断对方说话背后的动机。

职场沟通需要注意哪些方面

三、眼神接触

当两个人相遇时,他们首先看到的是对方的眼睛,而眼镜是心灵的窗户。通过眼神接触,可以得到对方的一些有效信息。需要注意的是,在双方对视的时候,但不要长时间盯着对方的眼睛一动不动,而要偶尔转移你的视线,并适当地微笑给予对方回应。人们常说,孩子的眼睛清澈单纯,没有任何杂质。而成年人的眼睛里有更多的想法和意见,跟别人沟通时,要保持眼神的真诚才能更有效。

四、善于倾听

一次好的商务谈判,往往需要你在发言的时候发言,在倾听时要认真倾听。其实,仔细倾听对方的陈述,会让你迅速进入进入谈判角色,善于倾听会让你得到意想不到的收获。这样你才不会漏掉对方说话的重要信息,并在倾听的过程中组织好语言回应对方。

综上所述,其实沟通并不神秘,只要做好以上四点,就可以使你的沟通能力提升到一个更高的水平。


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