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职场沟通能力该如何提升

无论在职场还是在社会上,与人沟通是必不可少的事,有些沟通可以让人非常舒服,但有些沟通会让人非常不舒服,甚至会导致矛盾的产生,所谓提高沟通能力,无非是两方面:一是提高理解别人的能力,二是增加别人理解自己的可能性。那么,职场沟通能力该如何提升呢?

一、善意帮助新同事

新到的同事对手头的工作不甚熟悉,当然很想得到大家的指点,但是心有怯意,不好意思向人请教,这时,我们最好主动去关心帮助他们,在他们最需要得到帮助之时,伸出援助之手,往往会让他们铭记终生,打心眼里深深地感激你,并且会在今后的工作中更主动地配合和帮助你。

二、把握好个人情绪

在进行批评或指出下属工作失误或不足的沟通中,要避免情绪化。尽管员工做错事情,让您特别生气,但也不要在沟通时带有情绪。因为员工本身也不想犯错,他也很内疚了。这时员工需要的是上级的安慰、鼓励与支持,帮他找到解决的方法。所以在沟通中言词要尽量委婉,语气平和,要顾及到下属的感受,帮助下属完成工作的改进。

职场沟通能力该如何提升

三、换位思考

沟通要能够站在对方的角度上考虑问题,在沟通中如果我们只顾讲自己的,一味坚持自己的想法,那么我们的沟通就会变得很复杂,甚至无法进行下去,因此你沟通的时候要尽量站在对方的角度上考虑问题,理解对方的想法,思考如何能求同存异,我们的意见是可以相互融通的,这样我们是可以找到折中的方法的,所以说学会换位思考为对方考虑很重要。

四、理解别人的身体语言

身体语言比口头语言能够表达更多的信息,因此,理解别人的身体语言是理解别人的一个重要途径。从他人的表情、身体运动与姿势,以及彼此之间的空间距离中,我们都能够感知到对方的心理状态。了解了对方的喜怒哀乐,我们就能够有的放矢地调整我们的交往行为。

总而言之,职场上,通过沟通达成工作任务,实现共赢是最大的目标。一切围绕这个为中心,把握好态度,职场沟通能力才会提升地更快。


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