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如何锻炼沟通能力

沟通是每个人在生活中的一项本能,它可以决定你跟他人互换信息的质量。每个人都能说话,但如何艺术地说话,如何与他人沟通良好,如何建立良好的人际关系,不是每个人都能做好。那么,如何锻炼沟通能力呢?

一、学会专注

认真倾听对方的讲话,仔细观察情绪和姿势的细微变化,做出积极的反应。注意力的集中还需要语言和身体语言的有效运用来表达说话人的关心和理解,使对方能够感觉到他所说的每一个字,所表达的每一种情感都得到了认真对待。其中,言语表达包括“嗯”、“哦”、“是”、“我理解”等附加语,身体语言包括点头、凝视、面部表情变化和一定的沉默,以加深对方对自己的信任。

二、学会坦诚

如果你不表达出来,别人很难感觉到你心里真正想说的话,所以要学会坦诚地说出你内心的感受、想法和期望等等,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击等负面情绪。这些负面情绪对良好沟通毫无益处,它们只会使事情变得更糟。

如何锻炼沟通能力

三、学会反馈

在对话中提问,积极思考,使对方充分感受到你的专注和奉献,确保你能准确地理解对方讲话的内容。所以“及时的反馈”会激励你在谈话中不断地提问,通过不同的陈述来明确对方的意思。此外,在给予反馈时,应尽量使用讨论的语气,而不是指示和建议的语气,不要强加个人的信仰和价值观,使对方充分享有思考和自决的权利。

四、给足面子

避免在说话时使用尖刻、刺耳和讽刺的语言,而是要从关心和尊重对方的出发点说话,避免造成尴尬或持续的不愉快。你不必总是急于展示你的才能或很较真,有时假装糊涂是为别人制造台阶,这样人们会更加尊重你。

简而言之,有效的沟通是打开心灵之门的钥匙,理解是化解矛盾的钥匙。沟通管理是每个人成长的必修课,也是每个人情商发展的积淀。


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